別れ時がつなげ時

お買いものをしていて、色々と試着したにもかかわらず、気に入らずに購入しないで帰ることがあると思います。

私は、その時の店員さんの態度で、そのお店を再度利用したいと思うか、もう来ないと思うかに分かれます。

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たくさん試着してしまったから、こちらとしては購入しないで帰るのがちょっと悪いな~という気持ちがあります。

「すみません、やっぱりちょっと考えてみます・・・・」

と言った時に、

 

「いいですよ。ゆっくり考えてまたお越しください(^_^)」って言ってくださると、また買いにこようと思います。

ですが、中には怒り顔で無視したり、「すみませんでした、有難う」とこちらが言っても、返事もしないでブスっとする店員さんもいます。

 

どんな教育されているのかな~と思うと同時に、もう二度と来ないよね~って考えてしまいます。

恋愛でもそうだと思いますが、一方が別れようと言った時に、もう一方が別れたくないってだだをこねて食い下がったとしても、たぶん9割はうまくいかないんじゃないかと思います。

相手に別れたいという気持ちがあるなら、いさぎよく別れるか、しばらく時間を置いてみるなど、気持ち良い対応がなければ戻れないと思うのです。

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断られるには理由があります。他に良いものを見つけることもあるだろうし、そのお店が嫌になることもあるだろうし・・・・。

でも、お客様が去る時には、お客様もそれを伝えるのは恐縮しているはずです(そうでない人もいますが・・・(^_^;) )

こちらに何か問題がなかったのかの反省と、相手に対しての良い対応があれば、またお客様は戻ってくる可能性はあるのではないでしょうか?

 

断られた時が、次へのつながるチャンスであるのかもしれませんよね。

 

 

 

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